Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Laboratorium Psychoterapii STRUKTURA

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Regulamin wraz z przepisami prawa reguluje kwestie dotyczące korzystania ze Sklepu Internetowego Laboratorium Psychoterapii Struktura dostępnego pod adresem  www.strukturalab.pl
2. Właścicielem Sklepu Laboratorium Psychoterapii Struktura jest firma

Human Access Magdalena Melerowicz ul. Młyńska 6a/3, 43-190 Mikołów, NIP: 609-000-20-51, REGON: 243517166 zwana dalej Sprzedawcą.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
   internetowym www.strukturalab.pl
2. Sprzedawca
   Human Access Magdalena Melerowicz ul. Młyńska 6a/3, 43-190 Mikołów, NIP: 609-000-20-51, REGON : 243517166
3. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu i korzystający z jego funkcjonalności.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – Kupujący prowadzący działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
7. Produkt – dostępny w Sklepie produkt będący przedmiotem Umowy sprzedaży
   między Kupującym  a Sprzedawcą.
8. Koszyk– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane
   przez Kupującego produkty, umożliwiający dokonanie zakupu i dostawę
   Produktu.
9. Operator płatności
   Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, kod 81-718.
10. Umowa – umowa zawarta na odległość z Kupujw ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
11. Konto – konto Kupującego w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Kupującego oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie
12. Formularz rejestracyjny – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
13. Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie i określający warunki Umowy zawartej na odległość, także dostawy i płatności
14. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu
15. Rachunek bankowy sprzedawcy: mBank  73 1140 2004 0000 3002 8101 5906

§ 3 Produkty

1. Sklep oferuje produkt fizyczny w postaci kart STRUKTURA PRZYWIĄZANIA wysyłanych za pośrednictwem paczkomatów InPost w ciągu  3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
2. Realizacja zamówienia obejmującego produkty fizyczne polega na skompletowaniu zamówionych produktów, zapakowaniu ich w celu dostawy do Kupującego oraz nadaniu przesyłki do Kupującego zgodnie z wybraną przez Kupującego formą dostawy zamówienia.
3. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Kupującego (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem).
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu został wyraźnie oznaczony przez Sprzedawcę dłuższy termin. W takiej sytuacji, składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na dłuższy termin realizacji zamówienia wynikający z opisu produktu. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności – w przypadku płatności szybkim przelewem on-line, od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy – w przypadku płatności przelewem.

§ 4 Kontakt ze Sklepem

Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]

§ 5 Wymagania techniczne

§ 6 Ceny w Sklepie

§ 7 Umowa Sprzedaży

1. W celu zakupu produktu elektronicznego lub fizycznego, Kupujący wykonuje następujące czynności:
   • dodaje Produkt do koszyka, klikając przycisk „Kup teraz”,
   • z widoku koszyka, klika w przycisk „Przejdź do kasy”,
   • wypełnia Formularz zamówienia, podając wymagane dane oraz wybierając sposób płatności,
   • akceptuje warunki Regulaminu,
   • klika w przycisk “Kupuję i płacę”.
   • po kliknięciu przycisku “Kupuję i płacę” Kupujący wybiera sposób płatności:
     Po wybraniu płatności przelewem bankowym Kupujący zostaje przekierowany do strony z danymi Sprzedawcy do przelewu. Aby płatność została uznana za skuteczną, musi zostać zaksięgowana na koncie Sprzedawcy. Potwierdzenie zakupu zostanie przesłane Kupującemu na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
     
     Po wybraniu płatności za pośrednictwem Autopay , Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora płatności w celu dokonania zapłaty za wybrane Produkty. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostaje przeniesiony na stronę z potwierdzeniem zakupu. Potwierdzenie zakupu zostanie przesłane Kupującemu również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
2. Z chwilą dokonania płatności Umowę uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą.
3. Dostawa kupionego Produktu następuje w sposób i w terminie wskazanym w opisie danego Produktu umieszczonym w Sklepie.

§8  Dostawa i Płatność

1. Dostępne są następujące metody płatności:

• płatność przelewem na konto Sprzedawcy
• płatności elektroniczne Autopay

2. Wszystkie szczegóły dotyczące płatności są określone w formularzu zamówienia.
3. Dostępne są następujące metody dostawy Produktu:

• produkty fizyczne – przesyłka  paczkomat Inpost do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.

§ 9 Konto w Sklepie

1. Kupujący ma możliwość założenie w Sklepie konta, dla ułatwienia składania zamówień.
2. Założenie konta jest bezpłatne, Kupujący może w każdym momencie je usunąć, bez podawania przyczyn i konsekwencji.
3. Aby założyć konto należy wypełnić formularz rejestracyjny i podać: imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail oraz login i hasło.
4. Logowanie do konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła umieszczonego w formularzu
   rejestracyjnym.
5. Aby zlikwidować konto należy skontaktować się ze sprzedawcą na adres podany w §4 niniejszego Regulaminu.

§ 10 Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w formie pisemnej na adres podany w §4 Regulaminu.
2. Reklamacja powinna zawierać zarzuty merytoryczne wraz z uzasadnieniem.
3. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni roboczych od daty wpływu reklamacji do Sprzedawcy.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca dostarczy nowy Produkt nie pobierając dodatkowej opłaty. Jeżeli nie będzie to możliwe, Sprzedawca zwróci Kupującemu poniesione za zamówienie opłaty.

§ 11 Odstąpienie od umowy

1. Kupujący, będący konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W tym celu Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie dotyczy treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
3. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy pisemnie pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §1 Regulaminu przed upływem terminu podanego w punkcie 1 niniejszego paragrafu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu Kupującego od Umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

§ 12 Rozpatrywanie roszczeń

1. Sprzedawca zgadza się na rozwiązanie ewentualnych sporów wynikających z  umów zawartych na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony umowy.
2. Kupujący może wybrać między innymi, następujące pozasądowe sposoby rozwiązania sporu ze Sprzedawcą:
   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
   • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
   • skorzystanie z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
   • złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 13 Dane osobowe i pliki Cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Sklepie.
5. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.